宝宝只认固定的水育师,换人就闹
有个宝宝每次来都认准同一个水育师,那位一休假,宝宝在池子里就一直在找,找到别人身上发现不对,立刻哭。家长挺无奈:“这怎么办,总不能绑着人家不放。”这类情况门店遇到得不少。
认固定的水育师在这个阶段是很常见的
先说这不是什么问题。宝宝在几个月大的时候会开始明显认人,先是认主要照顾者,往后慢慢扩大到经常见到的人。水育师每周都见、每次都要抱他、在水里待十几分钟,对宝宝来说属于“熟悉的人”这一档。所以宝宝认他不认别人,恰恰说明前几次的相处是稳定的。门店不会觉得这是负担,反而会把这个当成一个信息——这个宝宝对环境是有记忆的。
比较常见出现的月龄在半岁到一岁半这一段,尤其是一岁前后。再大一点,有的宝宝会慢慢接受更多的人,也有的会一直保持这种偏好,两种都常见。
门店在排班和指定水育师上会怎么做
能固定的就固定。预约的时候可以指定水育师,门店排班会尽量安排同一个人。如果家长没有特别指定,门店也会看宝宝的记录——之前是谁带的,尽量还是谁带。这一点家长可以主动提,预约时直接说“上次是某某老师带的,能不能还是他”,或者打电话、微信 19526209557 说明。
遇到确实排不开的情况,比如那位水育师休息、请假或者排班调整,门店会提前跟家长说一声,而不是到店了才让家长发现换了人。提前说的意义在于家长可以做点铺垫,比如出门前跟宝宝念叨两句、到店之后多留一点缓冲时间。
| 情况 | 门店怎么做 | 家长可以做什么 |
|---|---|---|
| 常规预约 | 尽量安排同一位水育师 | 预约时指定一下 |
| 原水育师排不开 | 提前告知家长 | 出门前多说两句 |
| 到店才发现换了人 | 先让新老师陪着待一会儿 | 别急着交给对方 |
| 宝宝一直哭不接受 | 缩短本节或者改期 | 不硬撑,改期不收费 |
真要换人的话,铺垫比什么都重要
做法其实不复杂,关键是别让“换人”这件事显得突然。
到店之后,先不换衣服,让宝宝在休息区待着,新水育师在旁边做自己的事——有时候是整理东西,有时候是跟家长聊天。这个过程不用刻意让宝宝去认人,他看几眼就够了。等他不太在意那边了,再进更衣区,让新水育师在旁边搭把手,比如递个浴巾、帮忙拿个东西。宝宝接受了“这个人在旁边”,再让他抱起来,抗拒会小很多。
反过来,最不合适的做法是:到店之后直接跟宝宝说“今天换老师了”,然后把人交过去。对认人的宝宝来说,这是一个突然的变化,第一反应必然是抗拒。
家长这边不建议硬推着宝宝去适应
这一点比门店的做法更重要。有的家长觉得“总得让他适应”,于是在宝宝哭的时候坚持交给新水育师,还安慰自己说哭一会儿就好了。实话说这个做法效果通常不好,宝宝在陌生的人怀里挣扎,会让他对来门店这件事整体产生抗拒,可能后面几次都难带。
更合适的做法是给宝宝台阶下:他哭就抱回来,等他平静了再试一次;再哭就这一节先不勉强,缩短时间或者改期。门店对这种事有弹性,改期不收费,也不会因为家长“没坚持”而有想法。
这个阶段大概什么时候会慢慢好转
门店不做发展方面的判断,只说观察到的。有的宝宝过两三个月就明显松了,谁来带都行;有的一直比较挑,但只要是他熟悉的那几个人,问题不大。也有的宝宝本来不认人,一岁多突然开始认,家长还挺意外。
这些变化跟宝宝的月龄、性格、和陌生人接触的频率都有关系,具体怎么看,家长可以在儿保体检的时候跟医生聊聊。门店能做的就是把当天的具体情况说清楚——今天是哪位水育师带的、宝宝哭了多久、哪一步开始接受的、有没有好转。这些信息家长自己可以留着做参照。
能不能要求每次都是同一位水育师
可以提,门店会尽量满足。但也要说清楚:门店的水育师是需要排班的,遇到休息、请假、培训这些情况,确实有可能排不开。所以“尽量固定”比“保证固定”更准确。如果遇到实在排不开的情况,门店会提前告知,也建议家长把这一节往后挪一次,等原来那位水育师在的时候再来,这样对宝宝更顺。这个安排门店完全配合。
分龄按宝宝实际月龄排;水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟,整套服务约 40 分钟。贝悦湾 1 对 1 池内陪护,仅宝宝入水,成人不下池,家长在观摩区全程可见。贝悦湾水育池恒温 34-36℃,一天一消毒、24 小时循环过滤。门店不代售毛巾,浴巾和换洗衣物建议自带。地址在上海市浦东新区高科中路2860号1楼C-12、C-13,营业时间周一至周日 09:00-18:00,商场内,免费停车 3 小时。
常见问答
Q:宝宝只认某一位水育师,换人就哭,这正常吗
A:门店不做判断,但这种情况遇到得不少。宝宝几个月大开始会明显认人,从主要照顾者扩大到经常见到的人。水育师每周都见、每次都要抱他,所以被认成熟悉的人很正常,通常在半岁到一岁半这段比较常见。
Q:预约的时候能不能指定固定的水育师
A:可以。预约时直接说“上次是某某老师带的,能不能还是他”,或者打 19526209557 说明,门店排班会尽量安排同一个人。如果家长没特别指定,门店也会看宝宝的记录尽量延续。
Q:遇到水育师休息排不开,门店会提前说吗
A:会提前告知,而不是让家长到店才发现换了人。提前说的意义是家长可以做铺垫,比如出门前跟宝宝念叨两句、到店后多留一点缓冲时间。也可以选择把这一节往后挪一次,等原来那位在的时候再来。
Q:遇到要换人的情况,怎么铺垫会比较好
A:到店先不换衣服,让宝宝在休息区待着,新水育师在旁边做自己的事,不用刻意让宝宝去认人。等他不太在意那边了再进更衣区,让新老师搭把手递个东西,接受了再抱起来。最不合适的是直接说“今天换老师了”然后就交过去。
Q:宝宝哭的时候要不要坚持交给新水育师让他适应
A:不建议。宝宝在陌生的人怀里挣扎,会让他对来门店这件事整体产生抗拒,可能后面几次都难带。更合适的是给台阶下:哭了就抱回来,平静了再试一次;再哭就缩短时间或者改期,改期不收费。
Q:宝宝认人这个阶段什么时候会过去
A:门店不做发展方面的判断。有的宝宝过两三个月就明显松了,谁来带都行;有的会一直比较挑,但只要是熟悉的那几个人就没问题;也有的本来不认人、一岁多突然开始认。可以问儿科医生。