水育师的流动性大吗
这是个实际问题,很多家长在决定之前就想问,但不好意思开口。
直接说:这个岗位的人员流动比想象中普遍。这不是某一家的特殊情况,是行业里比较常见的现象。
这个岗位为什么会有比较明显的流动
几方面原因叠在一起。工作强度不小。在水里带宝宝,全程手不能离开,注意力一直绷着。贝悦湾水育池的水温是 34-36℃,泡在里面工作一整天,体力消耗比站着工作大得多。排班有硬约束。水育师一次只能带一个宝宝,所以门店的接待能力完全取决于当天有几位水育师在岗,排班一紧人就累。这个岗位在职业发展上的路径也不算宽,做到一定程度之后,能往上走的岗位有限。
这三样加起来,就形成了比较普遍的人员更替。规模小、排班紧的门店更容易遇到,因为一个人走掉,当天的人手就直接少一档。
决定之前,可以跟门店确认这三件事
不用问“你们的人稳定吗”——这个问题的答案一定是“稳定”。问具体的事。
第一件:现在有几位水育师。这个数字决定了排班的灵活度。如果只有一两位,那其中任何一位休假或者离职,都会直接影响你能不能按原来的时间约上。
第二件:能不能指定固定的人。门店是尽量按家长意愿排的,可以做的是“尽量安排某位”这个约定。要注意这是个尽力而为的安排,不是书面承诺,因为排班涉及休假和调班。
第三件:如果固定的人不在,会怎么安排。有的门店会尽量找风格接近的、或者之前带过你家宝宝的;有的会直接安排当天在岗的人。这两种都行,但你要提前知道是哪种。
| 问什么 | 为什么要问 | 听到什么算清楚 |
|---|---|---|
| 现在有几位水育师 | 决定排班灵活度 | 一个具体数字 |
| 能不能固定某位 | 避免每次都换人 | 明确说是“尽量”还是“能定下来” |
| 固定的人不在怎么办 | 提前有心理准备 | 能说出具体做法 |
| 换人会不会提前通知 | 避免到了才发现 | 答应提前说一声 |
其中最实用的一条约定就是这个
如果只能谈一条,就谈这条:“如果哪天不是原来那位带,能不能提前告诉我一声。”
这条比“承诺不换人”有用得多。因为换人这件事本身不可控——有人休假、有人离职,这些都是实际会发生的事,承诺一直不换反而容易落空。但“换人之前说一声”是做得到的。
知道了有什么好处?你可以提前决定:这一次要不要改时间、要不要带宝宝去、要不要先跟他说一句“今天是另一位老师带你”。尤其是认人期的宝宝,提前知道会让你这一趟的心理准备完全不一样。
认人期换人,影响是最明显的那个阶段
说清楚这个时间窗。大致从半岁到一岁半这一段,宝宝认人认得最清楚。他记住的是具体的人:这张脸、这个声音、这个托他的手法。换一个不熟的人,反应会比较直接——盯着看、身体绷着、不肯让人碰,也可能一抱就哭。
这个阶段如果总换人,宝宝每次都要重新熟悉,适应的过程会一直被打断。所以这段时间里,固定一位的价值最大。哪怕频率降到一周一次,只要每次都是同一个人带,效果也不一样。
一岁半以后这个问题小很多,宝宝注意力更多放在水里的东西上,对人的依赖没那么强。换人一般不会有明显的反应。
换了人之后,家长可以怎么做缓冲呢
真遇到了,几个做法。提前跟宝宝说一声。哪怕他还不太懂,这句话对你自己的心态也有用。早到十分钟。在观摩区站一会儿,让新的人和宝宝互相看几眼,别到了直接换衣服下水。把宝宝的习惯告诉新的人。比如“他不喜欢被翻过来”“他习惯了先在水里站一下”。这一两句能省掉很多折腾。
第一次表现不如以前是常事,别急着否定。一般两到三次就缓过来了。第三次之后如果还是完全不能接受,那再考虑换回去,或者干脆换个时间。
这边只有宝宝入水,成人不下池,家长在观摩区隔着玻璃全程看得见。门店按次计费,改期和请假都不收费;首次体验课 108 元,正式价格以到店或电话告知为准。门店在上海市浦东新区高科中路2860号1楼C-12、C-13,商场内,免费停车 3 小时,营业时间周一至周日 09:00-18:00。想问某位水育师平时什么时候在、能不能指定,电话或微信 19526209557 都可以,或者到店问一句。
常见问答
Q:水育师这个岗位的流动性大吗?
A:这个岗位的人员流动比想象中普遍,属于行业里比较常见的现象。原因是工作强度不小——全程手不能离开、泡在恒温池边一整天;排班有硬约束,一次只能带一个宝宝;职业上升路径也比较窄。规模小、排班紧的门店更容易遇到。
Q:怎么才能避免总是换到别的水育师?
A:可以确认三件事:现在有几位水育师、能不能指定固定某位、如果固定的人不在会怎么安排。最实用的一条约定是“如果哪天不是原来那位带,能不能提前告诉我一声”。这条比“承诺不换人”有用,因为换人本身不可控。
Q:宝宝认人期换水育师,影响大吗?
A:影响比较明显。大致半岁到一岁半这一段,宝宝记住的是具体的人——这张脸、这个声音、这个托他的手法。换一个不熟的人,可能盯着看、身体绷着、一抱就哭。这段时间固定一位的价值最大。一岁半以后这个问题小很多。
Q:换了水育师之后,怎么让宝宝适应得快一点?
A:早到十分钟,在观摩区站一会儿让新的人和宝宝互相看几眼,别到了直接换衣服下水。把宝宝的习惯告诉新的人,比如“他不喜欢被翻过来”。第一次表现不如以前是常事,一般两到三次就缓过来了,第三次还不行再考虑换回去。
Q:可以让门店承诺一直不换人吗?
A:门店给的是“尽量安排某位”,不是书面承诺,因为排班涉及休假和调班,承诺一直不换反而容易落空。比较实际的约定是换人的话提前告诉你一声,这样你可以提前决定这一次要不要改时间,或者先跟宝宝说一句。
Q:水育师离职之后,之前的信息会交接吗?
A:门店会记录每次的服务情况——当天的水中时长、健康问询结果、有没有异常情况,这些是为了排班和交接用的。换人之后新的水育师看一眼记录就知道前面几次的大致情况。家长也可以提前说一句宝宝之前是谁带的、习惯怎么样。