连续几周不来，水育师会联系吗

这个问题我们被问过几次，问的时候家长的表情通常是两种：一种是担心被电话追着，一种是怕自己不做声就断了。

两种担心都不必要。下面把门店的联系方式说清楚。

会发生的联系来来回回只有这两类

第一类是预约确认。你约了时间快到了，门店可能发个消息确认一下。这类联系的内容很单一：几点、哪天、有没有变动。

第二类是你问过的事情的回复。比如你上次问了“下周三上午有没有位置”，店里查完之后回你一句。或者你反映过一件事，核实完了给你答复。

就这两类。除此之外，门店不会主动发消息。特别说明一下：不会打来问“怎么这么久没来了”“是不是有什么不满意”。有些行业会这么做，因为客户是预付费的，不来是损失。门店不是这个模式。

为什么不催，这跟收费方式有关系

这条最根本。门店是按次计费的：你来一次算一次，不设自动续费，也没有必须消费完的课时。你不来的那几周，不产生任何费用，门店也没有预先拿到你的钱。所以催单这件事在逻辑上就不成立——没有需要“用掉”的东西，也就没有需要提醒你去用。也不存在退卡问题，因为本来就不是卡。不用担心“交了钱不去就浪费了”。

还有一层考虑：家长反复接到“您好久没来了”的电话，实际感受往往是不舒服的。这种不舒服会累积，最后的结果是干脆换个地方。门店宁可不做这件事。

想暂停一段时间，不需要打招呼

有家长觉得，好久不去了，是不是得说一声，不然不礼貌。

不需要。你想停就停，不用打招呼，也不用解释原因。出去玩了一趟、宝宝生病了、家里忙、换工作了，这些都是很自然的事，门店不会追问。

如果之前约了具体的时间，那还是说一句比较好——那一次你占了位，取消一下后面的人能排上。这种情况发个消息就行。

还有一种情况是家里老人带娃，老人不好意思说不来了，就一直拖着。这种真的不用有负担，门店这边按次算，不来就是不来，没有别的后果。

隔了很久想重新来，直接约就行

停了两三个月、半年、甚至一年之后再想接着做，流程也是一样的：直接打电话或者微信约时间。

不用办任何手续，不用补什么费用，也不用“重新激活”。门店会先问一下宝宝现在的月龄和最近的状态，然后按当时的月龄安排水中时长——隔得久的话，第一次会保守一些，比如按低一档的时长走。

如果是停了很久，宝宝月龄增长比较多，那第一次基本等同于按新客的方式来：登记、健康问询、从下限时长开始。

什么时候门店才会主动问上一句

只有一种情况，门店可能会主动问一下：你之前明确说过要来的时间，但那天没来，也没收到取消的消息。

这种时候发个消息问一句“今天是不是有事”，是出于两个考虑：一是确认你安全或者说是不是记错时间了，二是把那个时段释放出来。这跟催单是两回事，问完就没有后续了，你说“最近先停一停”，门店就不会再问。

门店按次计费，改期和请假都不收费；首次体验课 108 元，正式价格以到店或电话告知为准。门店在上海市浦东新区高科中路2860号1楼C-12、C-13，商场内，免费停车 3 小时，营业时间周一至周日 09:00-18:00。想重新约时间、或者只是想问问某个时段的空位，电话或微信 19526209557 都可以。想先来看看环境、不体验，随时欢迎。