第一次到店该怎么问，问什么最有用

第一次到店，很多人会站在前台不知道问什么，最后只问了一句“多少钱”。

其实值得问的东西不少，而且大部分问题对方都愿意答。

先问时间和流程到底是怎么安排的

先问安排，因为这决定了这件事能不能塞进你的生活。

整套服务多久，水中多久——这边整套约 40 分钟，水中时长按分龄来：0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟。哪些时段人比较少，周末和平时的安排是不是一样，一次大概几点到、几点能走。

还可以问一句“我家宝宝这个月龄，你们一般怎么安排”。这个问题特别好用，因为回答得具体的，说明他们真的在按月龄做区分；回答得笼统的，你就知道后面要多留个心眼。

再问水里到底是怎么托护宝宝的

这一组是最值得问的，因为它关系到安全。一个水育师同时带几个宝宝？池边有没有别的人？全程是手托还是用浮具？什么情况下会提前让宝宝出水？家长能不能在观摩区全程看到？

这边的情况是 1 对 1 池内陪护，只有宝宝一人入水，成人不下池，家长在观摩区全程可见。问的时候可以顺便问一句“能不能带我看看池边”，实地走一圈比听描述直观得多。分龄按宝宝实际月龄排；水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟，整套服务约 40 分钟。

接着问池水和用品是怎么处理的

卫生这件事，问的时候要问具体的，别问“你们卫生好不好”。

池水多久换一次，是全部换掉还是循环过滤？一天消毒几次？水温多少？浴巾和洗护用品是怎么处理的，需不需要自带？

这边是贝悦湾水育池恒温 34-36℃、一天一消毒、24 小时循环过滤，浴巾需要自带，门店不代售毛巾。顺便说一句，34-36℃ 是水育池给宝宝的恒温温度，跟成人公共泳池常见的 26-28℃ 不是一回事，别拿自己去游泳馆的感受来比。

这六个问题问完，你对这家店的了解就差不多了。

还要问清楚费用到底是怎么算的

这一组放在最后问，但一定要问清楚。是按次还是预付？有没有自动续费？改期和请假收不收费？临时来不了怎么算？价格是不是每次一样？这边是按次计费，不设自动续费，不做限时逼单，改期和请假都不收费，也不存在退卡问题。正式价格以到店或者电话告知为准。

问计费的时候要留意一件事：对方是不是在回答你的问题，还是在把话题带到别的地方。正常的情况是正面接话；如果每个问题都绕回到“先办个卡”，那你至少知道沟通起来是什么感觉。分龄按宝宝实际月龄排；水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟，整套服务约 40 分钟。

答案具体不具体，比好不好听重要

这是判断的一家店最实用的一个方法。“我们很专业”和“这个月龄主要托颈背，大一点改成扶腋下”，是两个量级的回答。“水质很好”和“一天消毒一次，24 小时循环过滤”，也是两个量级。

能给细节的，通常是真的在做这件事；只能给形容词的，可以再追问一句“具体是怎么做的”。追问之后还是形容词，那你心里就有数了。

最后提一句：问得多不代表较真，这些都是正常的问题。想知道什么，直接问就行。地址在上海市浦东新区高科中路 2860 号 1 楼 C-12、C-13，营业时间周一至周日 09:00-18:00，商场内免费停车 3 小时，电话微信 19526209557，先来看看不动手也欢迎。