迟到了能不能顺延，规则是怎么定的

有位妈妈说，她第一次去的时候迟到了十二分钟，一路上心跳得厉害，脑子里全是“人家会不会不让我做了”。

到了之后发现水育师只是说了一句“没事，先换衣服”。

迟到这件事，真正影响到的到底是什么

不是影响你，是影响后面那一个宝宝。池子是有限的，水育师和时段是一对一排的。你十点该开始，十点二十才到，那如果十点半已经排了别人，中间这段时间就是被压缩的。压缩的方式有两种：要么缩短你的水中时间，要么让后面那个宝宝等。如果是后者，那就不只是你和门店之间的事了。所以很多门店会规定“迟到超过 X 分钟视为放弃这一次”，不是想为难你，是排期确实转不开。理解这一层，你跟门店沟通的时候会顺很多。

约的时候顺手问清楚规则，最省事

这个问题特别适合在第一次约的时候顺便问，成本为零，省掉后面一堆猜。

要问的包括：迟到多少分钟以内还能正常做；超过之后是缩短时间还是改期；改期收不收费；如果提前发消息说会晚到，能不能保留时段。就这四个问题。

第三行那条值得说一句。晚到太多的时候，你自己主动说“今天来不及了，我们改期吧”，比等着对方说更舒服，也让后面那个宝宝不用等。

按次计费和预付，在这一点上差别很大

如果是预付型的，迟到可能意味着这一次的课时照样扣掉，你会觉得亏。这种压力会让人做出不太理智的决定：一路飙车、抱着宝宝跑、到了之后手忙脚乱。按次计费的话，迟到改期不产生额外费用，你损失的就是这趟路，这边改期和请假都不收费，也不用解释原因。分龄按宝宝实际月龄排；水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟，整套服务约 40 分钟。

所以如果你经常迟到，这件事本身就可以作为一个参考因素。

提前发条消息，能解决大部分问题

管用的做法特别简单：在路上发一条消息说“我们大概晚十分钟”。就这一句。

好处有三个。门店可以据此调整，看看能不能把后面的安排错开；你不用到了之后再解释，心里不慌；如果确实做不了，对方会提前告诉你，省得白跑一趟。消息发微信就行，19526209557，不用组织语言，几个字足够。

减少迟到，比事后处理迟到要省事得多

带宝宝出门迟到，原因通常不是起晚了，是出门前那二十分钟。

有个办法挺管用：把预约时间往前记十五分钟。约的是十点，你自己在手机日历里写九点四十五。人对时间的感觉是有弹性的，写十点你就会按十点准备，写九点四十五你会在九点四十五之前出门。另外就是把常带的东西固定成一个包，出门前只确认包在不在，不用一件件想，这几条加起来，迟到会少很多。

营业时间周一至周日 09:00-18:00，地址在上海市浦东新区高科中路 2860 号 1 楼 C-12、C-13，在商场里，免费停车 3 小时，不用在太阳底下走，也能少耽误几分钟。