体验课和正式课的内容一样吗
这个疑问很自然:第一次去体验,人家肯定会拿出比较好的状态。那以后呢?这个担心有道理,但也不是无解。
体验课和正式课通常一样的是哪部分
基本流程一般是一样的:到店登记和健康问询、换衣准备、入水托护、出水洗护穿衣。这部分是标准动作,也是门店日常运转的方式,不太可能为了一次体验课专门换一套。
尤其是入水这一段,1 对 1 池内陪护,托护方式和长短都是按宝宝当天的状态来的。这些是当场发生的,装不出来。
所以如果体验课的时候流程完整、动作规范,那正式课大概率也是这个样子。
可能不一样的地方又出现在哪儿
差异通常出现在三个地方。头一条是时段。有的门店体验课安排在非高峰,人少、池子空,正式课可能就排在人多的时段了。这一条差别挺大,值得专门问一句“我以后会排在哪个时段”。分龄按宝宝实际月龄排;水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟,整套服务约 40 分钟。
第二个是人。体验课可能由比较资深的人带,正式课按排班走。这一条也可以直接问:体验课是谁带,以后是不是固定这个人。
第三个是附加环节。有的体验课会多给一段洗澡抚触,或者多拍几张照片,正式课里这些是要单独加钱的。这不一定是套路,但你应该事先知道。
| 环节 | 体验课常见 | 要问的 |
|---|---|---|
| 基本流程 | 跟正式课一样 | 不用问 |
| 时段 | 可能排在空闲时段 | 以后固定哪个时段 |
| 带的人 | 可能是资深的一位 | 以后是不是固定这个人 |
| 洗护和拍照 | 可能额外赠送 | 以后是不是要另外收费 |
| 时长 | 有的会比正式课短 | 正式课多久,含洗护吗 |
这五个问题问一遍,你对正式课的样子就有数了。问的时候不用怕显得计较,这些问题都很正常。
体验的时候,可以专门留意一件事
带着一个问题看:“如果我以后每次来,都是这样吗?”
如果答案是“是”,那体验课的信息量就足够了。如果答案里有不确定的地方,就说明有些东西需要另外确认。
还有一个小技巧:观察同一天的其他场次。观摩区通常能看到几个池子或者几个时段,看看别的时候是不是也这样。如果体验课是上午十点,你顺便看一眼十一点那场,对比一下就知道有没有差别了。
价格上的差异不等于内容上的差异
首次体验课 108 元,比正式价格低,这是很常见的做法。低价本身不代表内容会缩水,它是获客方式。
真正要留意的是那种“体验课内容丰富,但你要交一大笔钱才能继续享受”的模式。
分辨的办法是问清楚:是不是只有预付才能有这个内容?按次来是不是就没有?这边按次计费,不设自动续费,不做限时逼单。也就是说,你按次来和买多次,流程和内容是一样的,区别只在单价。正式价格以到店或者电话告知为准。
把关键的答复留在微信聊天记录里
问的时候是面对面,答完就过去了。可以顺手在微信里再确认一遍:“确认一下,以后都是 X 带、排在 X 时段,对吧?”
对方回一个“对”,你就有了记录。不是防着谁,是因为两个月之后人对细节的记忆都会走样,有个记录对双方都省事。
地址在上海市浦东新区高科中路 2860 号 1 楼 C-12、C-13,营业时间周一至周日 09:00-18:00,商场内免费停车 3 小时。想约体验或者先来看看,打电话或微信 19526209557 就行。
常见问答
Q:水育体验课和正式课的内容一样吗?
A:基本流程一般是一样的:登记问询、换衣准备、入水托护、出水洗护。这部分是门店日常运转的标准动作,不太可能为了一次体验课专门换一套。差异通常出现在时段、人员配置和附加环节上。
Q:体验课和正式课可能在哪些方面不一样?
A:三个地方:时段(体验课常在空闲时段,正式课可能排在人多的时段)、带的人(体验课可能由资深的人带,正式课按排班走)、附加环节(洗澡抚触、拍照这些可能体验时赠送,正式课要另外收费)。
Q:怎么判断体验课之后的服务会不会缩水?
A:带着一个问题看:“如果我以后每次来,都是这样吗?”答案里有不确定的地方,就说明需要另外确认。也可以观察同一天的其他场次,体验课是十点,顺便看一眼十一点那场,对比一下就知道有没有差别。
Q:体验课比正式价格便宜,是不是内容也缩水了?
A:低价本身不代表内容缩水,它是获客方式。真正要留意的是“体验课内容丰富,但必须交一大笔钱才能继续享受”这种模式。分辨办法是问清楚:是不是只有预付才有这个内容,按次来是不是就没有。
Q:体验的时候应该问哪些具体问题?
A:五个:以后会排在哪个时段、以后是不是固定同一个人带、洗护和拍照以后要不要另外收费、正式课单次多久、含不含洗护。这几个问题都很正常,问了不用怕显得计较。
Q:为什么建议把答复留在微信里?
A:面对面问完就过去了,可以顺手在微信里再确认一遍,比如“确认一下,以后都是 X 带、排在 X 时段,对吧”。对方回一个“对”就有记录。不是防着谁,是两个月之后人对细节的记忆都会走样。