节假日和周末的课要不要加钱
这个问题通常是家长在预约的时候才发现的:“周中是这个价,周末要加一点。”
加一点是多少、为什么加,很多人当场没好意思问。
加价这件事本身,不用一听到就警惕
周末和节假日是几乎所有服务业的繁忙时段,人流集中,排班成本高,价格不一样是常见的做法。理发、洗车、亲子乐园、体检,都是这样。
所以判断的重点不是“有没有加价”,是“加了之后有什么不同”。
可以很直接地问一句:周末和平时有什么不一样?如果答案是“没什么不一样,就是周末价格高一点”,那这就是纯粹的时段定价,你可以自己决定接不接受。如果答案是“周末排的是小班,或者单次时间会长一些”,那这个加价就有了对应的内容。
两种都可能合理,但你得知道自己是哪一种。
哪几种加价的方式,需要你多问两句
下面这几种情况,建议先问清楚再决定要不要安排。
| 加价方式 | 要问清楚的 |
|---|---|
| 周末统一加价 | 加多少、有没有封顶、是不是每次都加 |
| 法定节假日加价 | 具体哪几天算节假日,提前多久告知 |
| 临时加价 | 为什么临时加、能不能换到别的时段 |
| 会员价和非会员价 | 非会员周末的价格是多少 |
| 套餐里不含周末 | 买之前有没有写清楚,别到店才知道 |
第三行那个最需要留意。如果你已经约好了,到店才被告知要加钱,那是流程问题,可以直接问“下次这种情况能不能提前通知”。正规的做法是提前告知,让你有选择。
按次计费的话,这个问题会简单很多
按次计费有个好处:价格是明面上的。你约这一次,付这一次的钱,加不加、加多少,在约的时候就知道了,不存在“预付了一大笔,结果发现想去的时候都要加钱”这种情况。
这边是按次计费,不设自动续费,不做限时逼单。正式价格以到店或者电话告知为准。你可以在约的时候直接问清楚这次多少钱,不用猜测。分龄按宝宝实际月龄排;水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟,整套服务约 40 分钟。
不管加不加价,都要拿到一份明确的价格说明
这一条是通用的,跟你在哪家店没有关系。要拿到的东西包括:平时价格、周末和节假日价格、有没有其他时段差异、有没有额外的材料费或者用品费。有文字版本更好,哪怕是微信里发过来的一段话也行。
为什么要文字?因为口头说的价格,过两个月就变成“我们当时说的是......”。这不是谁在骗人,是人对数字的记忆本来就不准。
如果对方不愿意给文字,只肯口头说,那你可以自己发一条“确认一下,平时是 X,周末是 Y,对吗”,让对方回复一个“对”。这也算记录。
如果周末太贵,可以换到别的时段
很多人默认自己只能周末来,其实不一定。如果家里有老人或者另一半能帮忙,工作日白天往往人少、价格也可能不一样。营业时间周一至周日 09:00-18:00,工作日上午通常是相对宽松的时段,观摩区不挤,宝宝的注意力也不容易被旁边的小朋友带走。
算一下的话,如果你周末来要加钱,而换成工作日下午不加,那一个月四次下来差的钱也不少。值不值得为这个调整家里的排班,是另一回事,但至少你知道有这个选项。
有疑问直接问就行,报价和时段安排都可以在电话里说清楚:19526209557。地址在上海市浦东新区高科中路 2860 号 1 楼 C-12、C-13,商场内免费停车 3 小时。
常见问答
Q:水育课周末和节假日加价,正常吗?
A:在这个行业和其他服务业里都比较常见。周末节假日人流集中、排班成本高,价格不一样是常见做法。判断的重点不是有没有加价,是加了之后有什么不同,可以直接问一句“周末和平时有什么不一样”。
Q:哪一种加价的方式,需要家长多问两句?
A:已经约好了到店才被告知加钱的,这种是流程问题,可以问“下次能不能提前通知”。另外法定节假日具体哪几天算、周末加价有没有封顶、套餐里是否本来就含周末,这几条都值得在买之前问清楚。
Q:遇到加价的时候,家长应该拿到什么?
A:一份明确的价格说明:平时价格、周末和节假日价格、有没有其他时段差异、有没有额外的材料或用品费。有文字版本更好,微信里发来的一段话也行。口头说的价格过两个月容易变成“当时说的是......”。
Q:对方只肯口头报价,不愿意给文字怎么办?
A:你可以自己发一条过去确认:“确认一下,平时是 X,周末是 Y,对吗?”让对方回复一个“对”。这样也算记录。这不是在防着谁,是人对数字的记忆本来就不准,留个记录对双方都省事。
Q:按次计费在这件事上有什么区别?
A:价格是明面上的。你约这一次付这一次的钱,加不加、加多少在约的时候就知道,不存在预付一大笔之后发现想去的时候都要加钱的情况。正式价格以到店或电话告知为准,约的时候直接问清楚就行。
Q:觉得周末加价太贵,还有什么办法?
A:可以看看能不能换到别的时段。营业时间周一至周日 09:00-18:00,工作日上午通常人少、观摩区不挤,价格也可能不一样。如果家里有人能帮忙带,算一下一个月四次差多少钱,再决定值不值得调整排班。