报了课之后搬家了怎么办
搬家这件事,通常提前一两个月就知道了,但真正想起来处理课的事,往往是搬完那天晚上。等到那时候,能选的方案会少很多。
先看你当初付的到底是哪一种方式
如果你是按次付费的,那这件事基本不成立。没去就不产生费用,搬走了不约就行,没有剩余课时,也不存在退卡。这边就是按次计费,不设自动续费,所以搬到哪儿都不影响。
比较麻烦的是预付型的。付了一笔钱,还有若干次没用完,这时候搬家就变成了一道计算题。所以下面讲的,主要是预付的情况,这个前提得先摆在这儿。
还在同一个城市,只是搬得远了一些
这种情况先别急着退,先算一笔真实的通勤账。
不要用地图上的公里数算,用一次实际出行算。挑一个跟你平时要去的时段一样的时间,真跑一趟,算上来回和停车。如果单程超过四十分钟,那大概率你去了几次就会开始不想去。如果真的跑不动了,优先考虑转让给亲友或者同事——大多数门店的卡是可以转的,或者至少可以谈,转让的好处是你不用损失,对方也省了钱。如果转不出去,再谈退款或者延期,这时候“提前说”就很重要了,因为门店处理这件事也需要时间。分龄按宝宝实际月龄排;水中时长 0-4 月龄 8-12 分钟、4-10 月龄 12-15 分钟、10 月龄以上 15-20 分钟,整套服务约 40 分钟。
搬到别的城市,基本只能谈退款
这种情况没有别的办法,只能跟门店谈退款。谈的时候有几件事要注意。
第一,找出当初的合同或者记录,看看退款条款是怎么写的,有没有写扣多少手续费。第二,把已用的次数和剩余的次数列清楚,附上记录。第三,先发消息说明情况,别打电话——你会有情绪,文字更容易把事实说清楚。
行业里对退款的处理方式差别很大。有的按剩余次数退,有的会扣一部分手续费,也有的明确写了不退。这不是哪一家的问题,是行业整体还没统一。所以签之前问清楚退款条款,比事后谈要轻松得多。
也有的门店愿意帮你转到同城其他机构,但这得看有没有合作关系,不能指望。
搬家前一个月,就该开始着手处理了
有几件事可以提前做,成本很低,但能省掉不少麻烦。
| 什么时候做 | 做什么 |
|---|---|
| 确定要搬的时候 | 先翻出合同,看退款和转让条款怎么写的 |
| 搬前一个月 | 跟门店说一声,问清楚有哪几个选项 |
| 搬前三周 | 问身边有没有人想接手,把条件发出去 |
| 搬前两周 | 如果转让不成,正式提退款,留好文字记录 |
| 搬前一两次 | 把剩下的次数用完,或者确认好剩余次数 |
这张表的顺序有个逻辑:先看规则,再看有没有别的出路,最后才谈钱。倒过来做,选择会少很多。
搬远了之后,也可以先暂停一段时间
还有一条路是先不处理。搬到新家之后先住两三个月,把通勤、接送、家里分工都摸清楚了,再决定还剩的次数怎么办。
这条路的前提是卡没有快到有效期。如果有效期就在眼前,那不处理就等于自动放弃。
顺便说一句,你也不用因为搬远了就彻底不带宝宝做这件事。新家附近如果有合适的,重新开始就行。宝宝对水的感觉不是靠同一家店维持的。这边按次计费,将来哪怕只是偶尔来一趟,也没有门槛。地址在上海市浦东新区高科中路 2860 号 1 楼 C-12、C-13,营业时间周一至周日 09:00-18:00,微信电话 19526209557。
常见问答
Q:报了水育课之后搬家了,剩下的课怎么办?
A:先看你付的是哪种。按次计费的话这件事基本不成立,没去就不产生费用,搬走了不约就行。预付型的就要处理了:同城搬远先算真实通勤时间,跑不动了优先转让给亲友,转不出去再谈退款或延期。
Q:搬家之后剩下的课可以转给别人吗?
A:多数门店的卡是可以转的,或者至少可以谈,具体要看合同怎么写。转让的好处是你不用损失,接手的人也省了钱。如果门店说不支持转让,可以问清楚原因,再考虑退款或者延期。
Q:预付的课要退款,需要注意什么?
A:先翻出合同看退款条款,写没写扣手续费。把已用和剩余次数列清楚,附上记录。建议发消息说明情况而不是打电话,文字更容易把事实说清楚,也留得下记录。行业里各家处理方式差别很大,所以签之前问清楚比事后谈轻松得多。
Q:搬家前多久该开始处理课的事?
A:确定要搬的时候就该动手。先翻合同看退款和转让条款,搬前一个月跟门店说一声问清楚选项,搬前三周问身边有没有人接手,搬前两周如果转不出去就正式提退款并留好文字记录。倒过来做,选择会少很多。
Q:搬到同一个城市的另一边,还能继续去吗?
A:先算真实的通勤账,别用地图上公里数算。挑一个跟平时一样的时段真跑一趟,算上来回和停车时间。如果单程超过四十分钟,大概率去几次就会不想去,那时候再谈转让或退款会更被动。
Q:搬到新家之后,是不是就不适合再做水育了?
A:不是。可以先住两三个月把通勤和家里分工摸清楚,再决定后面怎么办。如果新家附近有合适的,重新开始就行,宝宝对水的感觉不是靠同一家店维持的。原来的课如果不是按次的,注意别过了有效期。